Base de connaissance dynamique autoenrichie (« machine learning ») à partir des questions des utilisateurs
90 % des questions des employés sont traitées par l’outil
Elimination par l’outil des questions redondantes (analyse du langage naturel)
100 questions suffisent à initialiser le référentiel – Pas d’intervention du groupe de projet
Enrichissement naturel et en temps réel des contenus par la relation directe demandeur-expert vs processus de validation lourds
Rapports mettant en évidence les thématiques métier récurrentes
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